Notre engagement

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NOTRE ENGAGEMENT

Un label de qualité délivré par l'État

Le label de l'école de conduite Mirabeau est délivré par l'État pour une durée de 3 ans.

Grâce à l'étude de 23 critères, l'école assure la qualité de ses formations et la diffusion d'informations claires et précises. Les délégués ou les inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière effectuent régulièrement des contrôles pour vérifier que les critères d'obtention du label sont correctement respectés.

Grâce à une participation active et à un soutien continu, l'école de conduite Mirabeau aide les étudiants à réussir leurs examens de conduite et à devenir des conducteurs compétents et responsables.

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NOS ENGAGEMENTS

Pour votre réussite

Documentation détaillée

Fournir une documentation détaillée pour chaque prestation demandée, documentation faisant apparaître : tarif, détail de chaque prestation, options possibles, modes de règlement, plan de financement, les horaires des cours théoriques et pratiques.

Évaluation de départ

Procéder à une évaluation de départ. Un exemplaire remis au candidat au permis de conduire, l'autre restant au sein de l'école de conduite.

Contrat de formation

Procéder à la rédaction dès l'inscription d'un contrat de formation, en double exemplaire. Un exemplaire remis au candidat au permis de conduire, l'autre reste au sein de l'école de conduite.

Kit pédagogique

Remise d'un kit pédagogique, comprenant un livre de code de la route, d'un pack web (si achat) et livret d'apprentissage numérique pour le suivi de la formation pratique.

Suivi numérique

Mise à disposition d'une application numérique pour la synthèse de l'assiduité ainsi que les résultats (code de la route) afin que le candidat puisse suivre son évolution.

Véhicules adaptés

Mise à disposition des véhicules répondant aux normes de l'apprentissage de la conduite. Véhicules en parfait état.

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NOS GARANTIES

Nous nous engageons également à :

Réaliser l'ensemble des démarches administratives nécessaires aux passages des différents examens.
Réaliser et remettre aux différents candidats les bilans de compétences leurs permettant de connaitre le niveau atteint et à atteindre au vu d'un passage en examen.
Présenter les élèves aux examens pratiques dès lors que le niveau requis par le Plan national de formation REMC est atteint, toutes les compétences validées, en respectant le nombre d'heures minimum obligatoire et en fonction des places attribuées à l'établissement par les services Préfectoraux.
A régler à l'amiable les litiges ou si nécessaire par l'intermédiaire d'un médiateur (coordonnées disponibles sur demande).
Souscrire à un dispositif garantie financière. FILHET
Proposer un Rendez-vous Post Permis à l'issue de l'obtention du permis.
Mettre à disposition sur demande toute la documentation relative à notre engagement qualité.